Техническое обслуживание АТС
Рано или поздно почти все компании понимают, что от работоспособности АТС, от быстроты устранения неполадки в случае выхода ее из строя зависит работа всего предприятия. Простои, возникающие при долгосрочном ремонте АТС непрофессионалами, обходятся намного дороже, чем покупка услуги на техническое обслуживание в профессиональной компании.
Техническое обслуживание АТС, предоставляемое нашей компанией, ведется на основании подписанного договора. В базовом тарифе включает в себя следующие мероприятия:
o Выезды специалистов на объект как плановые (частота прописывается в договоре), так и срочные при возникновении каких-либо неполадок;
o Профилактику оборудования и кабельных сетей (тестирование, поиск ненадежных элементов, устранение неполадок);
o Администрирование АТС (добавление новых абонентов на программном уровне, изменения прав абонентов на пользование АТС, включение новых функций АТС и т.д.);
o Консультативную помощь как по телефону (или посредством электронной почты), так и с выездом инженера.
* Несколько примечаний по обслуживанию атс:
o Непосредственным ремонтом АТС и комплектующего оборудования занимается компания-производитель изделия. На время ремонта мы обеспечиваем клиента аналогичной по параметрам аппаратурой для того, чтобы устранить простой.
o За отдельную плату возможна перекроссировка линий, добавление новых абонентов (на физическом уровне) и модернизация оборудования (включая установку обновленных версий программного обеспечения).
При покупке услуги на техническое обслуживание АТС клиент приобретает штат высокопрофессиональных специалистов. Это намного более выгодно, чем иметь в собственной компании одного человека, отвечающего за АТС, и платить ему зарплату. Тем более что качество технического обслуживания АТС специализированной компании намного более высокое, а это значит меньше поломок, меньше времени простоя, более долгий срок службы оборудования.
Все интересующие Вас вопросы по монтажу АТС и ее техническому обслуживанию, выполняемых нашей компанией, Вы можете задать нашим менеджерам по телефону или посредством электронной почты.